Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем информацию при использовании нашего сайта.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные, которые вы предоставляете

Через форму обратной связи мы получаем:

• Имя — для обращения к вам
• Номер телефона — для связи с вами
• Описание проблемы (необязательно) — для понимания вашего запроса

1.2. Автоматически собираемые данные

При посещении сайта могут автоматически собираться:

• Технические данные (IP-адрес, тип браузера, операционная система)
• Данные о посещенных страницах и времени на сайте
• Источник перехода на сайт
• Демографические данные (страна, город) в обобщенном виде

2. Использование cookies и аналогичных технологий

Наш сайт использует следующие типы файлов cookies:

Вы можете управлять cookies через настройки вашего браузера:

• Блокировать все или некоторые cookies
• Удалять cookies после закрытия браузера
• Получать уведомление перед сохранением cookie

Отключение cookies может повлиять на работу некоторых функций сайта.

3. Как мы используем ваши данные

Персональные данные из формы используются исключительно для:

• Связи с вами для консультации по услугам ЭЦП
• Ответа на ваш запрос
• Предоставления информации об услугах

Автоматически собираемые данные используются для:

• Анализа посещаемости и улучшения сайта
• Понимания потребностей пользователей
• Обеспечения безопасности сайта
• Оптимизации контента

Мы не используем ваши данные для:

• Рассылки рекламных материалов без вашего согласия
• Передачи третьим лицам для маркетинговых целей
• Принятия решений, порождающих юридические последствия

4. Защита данных

Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных:

• Данные передаются по защищенному соединению (HTTPS)
• Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно работающие с заявками
• Данные хранятся на защищенных серверах
• Аналитические данные обезличены и агрегированы

5. Срок хранения данных

Ваши данные хранятся:

• Персональные данные из формы — до обработки заявки, обычно не более 30 дней
• Аналитические данные — до 1 года в обезличенном виде
• Лог-файлы сервера — 30 дней

6. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Сервисов аналитики (только обезличенные данные)
• По требованию законодательства или правоохранительных органов
• Для защиты наших законных прав

8. Изменения в политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы разместим уведомление на главной странице сайта.

9. Согласие на обработку данных

Используя наш сайт и отправляя заявку через форму, вы подтверждаете, что:

• Ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности
• Согласны на обработку предоставленных персональных данных
• Согласны на использование cookies и сбор аналитических данных
• Подтверждаете достоверность предоставленной информации
• Даете согласие на обработку данных на условиях настоящей Политики